昆明地鐵再出新舉措。自8月25日起，昆明地鐵優化持證免費乘車進出站流程，享有持證免費乘車的乘客可領取“免費進站票”，配合掃碼測溫安檢后，刷卡進站插卡出站，給持證免費乘車的人群提供更加便捷、高效的地鐵出行體驗。

據了解，現階段持有效證件免費乘車人群進站流程為：客服中心問詢乘車事宜—>客服人員引導乘客先完成安檢—>測溫、驗碼、安檢—>返回客服中心查驗登記證件—>符合政策的通過邊門進站乘車；出站時需要乘客先到車站客服中心查驗證件后通過邊門出站，流程麻煩，而且耽誤乘客時間。

進出站流程優化后，持證免費乘車乘客可先至客服中心出示有效證件，客服人員查驗證件符合免費乘車政策后為乘客辦理“免費進站票”，乘客領取票卡后配合掃碼測溫安檢，即可刷卡進站乘車，到目的地后插卡出站。此次服務質量的提升，預計每天為1300多人持證免費乘車乘客提供方便。優化流程后，節省了持證免費乘車乘客的進出站時間。

昆明地鐵將持續提升服務質量，以“匠心成就品牌 服務創造價值”的服務理念，著力打造優質安全、快捷準時、舒適貼心的出行體驗。

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一、持哪些免費乘車證可領取“免費進站票”

（1）盲人及外地戶籍的《中華人民共和國殘疾人證》，且殘疾等級為一級、二級。

（2）《中華人民共和國殘疾軍人證》。

（3）《中華人民共和國傷殘人民警察證》。

（4）現役軍人憑相關證件（中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊的有效證件）。

（5）消防救援人員憑相關證件。

（6）其他符合免費乘車政策的人群。

二、如何使用“免費進站票”乘車

乘車時先至車站客服中心出示有效證件，車站客服人員進行查驗后將為您免費提供“免費進站票”，該憑證僅限本站當日有效，一人一票，采用“照進插出”的方式進出車站，即進站在閘機感應區刷卡，出站在閘機回收口插卡。您領取到“免費進站票”后，按照正常乘坐地鐵流程進行測溫、“場所碼”和“行程卡”查驗、安檢后即可刷卡進入車站乘車，到達目的地后插卡即可出站。

三、注意事項

1.“免費進站票”每人一票，本站當日有效，不得轉給他人使用，一經發現，車站將按相關規定處理。

2.免費乘車人群領取 “免費進站票”時，車站不提供發票。

3.如“免費進站票”在使用中有任何疑問，可咨詢車站工作人員，或撥打昆明地鐵服務熱線0871-96596，昆明地鐵竭誠為您服務！